Telefonate commerciali indesiderate: un registro per opporsi

Di Simone Ricci il 24 novembre | ore 09 : 01 AM

L’approdo in Gazzetta Ufficiale del Dpr 178 del 2010 offre finalmente la possibilità di disciplinare in maniera precisa l’ambito delle vendite promozionali condotte via telefono: la legge in questione prevede infatti l’istituzione di un apposito registro pubblico in cui inserire quegli abbonati che si oppongono all’utilizzo del proprio numero telefonico per vendite o altre operazioni commerciali. Si tratta, in effetti, di una situazione con cui ognuno di noi ha almeno una volta avuto a che fare. Il decreto consta di quattordici articoli, i quali spaziano dai soggetti coinvolti ai costi necessari per accedere al registro, passando anche per le modalità di iscrizione, l’obbligo di informativa e la tutela dell’abbonato: ma di cosa si tratta con esattezza e quali novità vi saranno con questa disposizione?

Il Dpr è davvero fondamentale in questo senso, visto che è proprio grazie ad esso che si è potuta attuare un’altra legge, vale a dire il decreto 135 del 2009, il quale aveva avuto il merito di dar vita al registro di coloro che si volevano opporre alle ripetute chiamate al proprio numero telefonico a fini strettamente commerciali. Chiunque non volesse ricevere telefonata di questo tipo ha ora una possibilità in più per essere tutelato, visto che tale manifestazione di volontà verrà resa evidente dall’iscrizione in forma gratuita a tale elenco, mentre occorre anche tenere presente che la mancata iscrizione implica un consenso implicito alla ricezione delle comunicazioni. L’opt out (il termine anglosassone con cui si identifica questa pratica) diventa una realtà concreta pertanto.

Il merito dell’istituzione del registro spetta al ministero dello Sviluppo Economico; d’ora in poi, ci sarà un soggetto esterno, ancora da individuare, che si occuperà nel dettaglio della gestione complessiva. Una tutela più ampia degli abbonati a cui si aggiungono, poi, dei vincoli più stringenti per gli operatori commerciali, i quali dovranno sempre controllare l’inserimento in elenco degli utenti da contattare telefonicamente, vale a dire coloro che sono presenti negli elenchi cartacei ed elettronici.

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