Home Banking: e la banca è a casa tua

Di Valentina Cervelli Web & Tech domenica, febbraio 7th, 2010

Tra le innovazioni più importanti messe in atto negli ultimi 15 anni vi è sicuramente quella dell’home banking. Cosa è di preciso questo servizio? Esso consta nella possibilità di effettuare transazioni bancarie in modalità online semplicemente rimanendo seduti in casa propria davanti al pc.

L’home banking rappresenta forse il servizio maggiormente user friendly attualmente esistente, sia per la sua semplicità di utilizzo che per l’assente costo di gestione da parte del cliente finale. Il primo servizio di questo genere in Italia fu messo a disposizione, previo pagamento, dalla Cariplo nel 1995. Dopo quella prima “prova” molte banche hanno seguito il suo esempio, rendendo però il servizio gratuito e sempre più preciso.

Sotto questo nome rientrano attualmente la possibilità di effettuare manovre bancarie attraverso la rete internet, gli sms e il semplice telefono fisso, In questo caso si parlerà nello specifico di mobile e phone banking.

Molti i pregi di questo servizio: primo fra tutti l’immediatezza e la trasparenza dell’operazione. Sebbene gli istituti di credito ai quali il conto è collegato necessitino lo stesso di un determinato periodo di tempo per contabilizzare le operazioni, l’utente attraverso il suo storico è in grado di poter verificare le azioni effettuate e lo stato delle transizioni. Inoltre, attraverso l’home banking è molto più facile annullare un bonifico rispetto alla procedura necessaria in caso di utilizzo di canoni tradizionali. L’ausilio di un servizio clienti a completa disposizione per ogni esigenza fa di questo servizio un immancabile strumento.

L’unico difetto facilmente rilevabile nell’home banking è il rischio che si corre utilizzandolo da una postazione internet non sicura. Molte banche però, per ovviare a questo problema , hanno dotato i propri clienti di generatori random di password numeriche collegati con il sistema centrale rendendo così, anche in caso di violazione informatica, inutilizzabili i conti.

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