Guai per Apple: la garanzia non è in linea con la normativa italiana

Di Nicola Carmignani il 13 settembre | ore 08 : 01 AM

I Mac-user lo sanno fin troppo bene: Apple offre una garanzia di un anno per tutti i suoi iProdotti. A differenza di quanto prevede la legge italiana per il materiale hardware, due anni di copertura, la tecnologia di Cupertino offre una garanzia di solo 12 mesi.

A seguito di diverse denunce per il “disservizio”, l’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) ha avviato un’indagine per accertare la tutela dei consumatori sulla garanzia dei prodotti Apple, soprattutto iPad e iPhone. L’accusa dell’AGCM è per violazione degli articoli 132 e 133 del codice del consumo in quanto l’azienda della mela applica una garanzia “limitata” rispetto a quella prevista dalla legge italiana. In altre parole, indipendentemente dal produttore, se il consumatore acquista un dispositivo in Italia, quel prodotto deve essere coperto da garanzia per 24 mesi.

In realtà un secondo anno è previsto da Apple, ma a seguito della stipulazione di un pacchetto aggiuntivo: l’Apple Care Protection Plan offre infatti un’estensione di garanzia per un massimo di due o tre anni.

I rivenditori, interrogati sulla questione, sostengono che Apple non viola alcuna norma in quanto è garantito un qualsiasi intervento nel primo anno da parte di Apple e nel secondo da parte del rivenditore. Purtroppo, molti sanno che tanti rivenditori, anche quelli ufficiali, spesso si rifiutano di applicare la garanzia se è già trascorso un anno dall’acquisto del dispositivo.

Le implicazioni di legislazione internazionale legate alla questione potrebbero allungare i tempi della causa, che potrebbe vedere Apple multata di massimo 500 mila euro nonché l’obbligo per l’azienda di cambiare le proprie politiche per il nostro paese.

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